公证“五融入”

群众有所需，公证有所应。

对于行动不便的老年人、病患、残障人士而言，一纸公证，承载着家庭财产安排、权益保障等重要事项，也关系着他们最现实、最迫切的需求。

积极融入民生福祉，武汉市黄鹤公证处聚焦特殊群体办证难、出行难等问题，不断优化服务方式，将公证窗口延伸到群众身边，通过上门办理、开拓绿色通道、定制个性化服务等举措，让有温度的公证服务触达更多群众。

洪山分部： 

上门办理委托公证

解行动不便群众燃眉之急

7月7日，黄鹤公证处洪山分部接到群众咨询，当事人因身体原因需要长期使用吸氧机，无法离开住所，也无法前往外地办理房屋出售相关手续，急需办理委托公证。

了解到群众实际困难后，洪山分部立即启动便民服务机制，由公证员郝运、公证员助理彭琳雅提供免费上门办证服务，在充分保障当事人合法权益的基础上，严格按照公证程序，现场完成身份核验、意愿确认、文书签署等环节，顺利办理委托公证。

从窗口受理到服务上门，公证服务实现了从“群众找上门”到“服务送上门”的转变，切实解决了特殊群众“出不了门”的办证难题。

青山分部：

病床前完成公证手续

为患病群众排忧解难

近日，黄鹤公证处青山分部接到群众求助。张女士因病住院，因家庭财产安排需要办理放弃继承权的相关公证。

考虑到张女士身体情况，青山分部迅速开通绿色通道，安排公证员唐露、公证员助理冯文携带设备前往医院开展上门服务。

在病床前，公证人员认真核实张女士身份，耐心询问其真实意愿，确认其意识清晰、意思表示真实后，依法依规完成相关公证手续。

一次特殊场景下的公证办理，既维护了当事人的合法权益，也让群众感受到法治服务的温度。

众需求在哪里，公证服务就延伸到哪里。黄鹤公证处始终坚持将便民利民理念贯穿公证服务全过程，针对老年人、残疾人、重病患者等特殊群体，持续完善服务举措，积极提供便利化、个性化公证服务。

从“面对面”办理到“零距离”上门，从“群众跑一次”到“公证人员跑一趟”，一件件暖心服务背后，是黄鹤公证处践行公证“五融入”、守护民生福祉的具体行动。

黄鹤公证处将持续深化公证服务融入民生福祉，进一步优化服务流程、拓展服务场景，让公证服务更加便捷、高效、温暖，以专业力量守护群众合法权益，不断提升人民群众对公共法律服务的获得感、幸福感、安全感。